“比品效合一更重要的，是回归对消费者的初心。”
2019年11月28日-11月29日，第四届Morketing Summit 全球营销商业峰会在北京圆满举办。邓胜蓝女士受发表《破立之间，定义全域营销“i时代”》的主题演讲。
宝洁全域零售事业部副总裁邓胜蓝演讲时谈到，“变的是行业，变的是消费者，但不变的是品牌的初心，不变的是围绕‘人’为核心展开的事情。”
她从大环境的4个层面变化谈到，品牌应该清晰：市场、媒体、消费者、行业生态的真实变化，然后立足“人”为根本。
那么今天的市场环境到底有什么样的变化呢？
第一，市场在变。
大家都谈流量红利逐渐消失，已经到了一个存量市场，无论是互联网新增用户，还是人均的时长，都已经见顶。今年的双11已经没有过去可以达到两倍的增长，接下来获取流量真的是越来越难，越来越贵。
第二，媒体环境也变化了。
往年，当我做媒体的话，一个CCTV的“标王”就可以得到非常大的重视。如今，整个媒体变得非常的碎片化，我们想象一下消费者，每个消费者手机里面，一般来说安装50个APP，一个月他打开30多个，一天打开就十几个，从早到晚都在看手机。
我们算了一下，一个用户一天的时间看到的广告加起来超过200个。在这个如此碎片化的环境，我们做营销有一个很大的问题，那就是广告有没有人看见的问题，现在所有的营销都好像是在自己朋友圈的营销。
第三，消费者的整个业态变了。
过去消费者可能只在线上或者线下买，现在我们发现消费者随时都在买，这个零售业态除了线上线下，现在还有“到家”、“跨境”，《2018年消费者数据》显示，对于快消品类，一个消费者的购买渠道超过了7个，仅仅是网购平台的数量就有2、3个，对我们来说获客的成本已经高了，留客的成本就更高。
第四，行业生态也变了。
过去我做营销对接的是媒体，销售团队对接的是渠道，突然有一天发现阿里巴巴把很多企业买了，腾讯也把很多企业买了，大家都在建立自己的生态。在生态里面，有时候我们在想它到底做的是媒体，还是在做渠道？它做的是社交还是支付？它到底是个外卖平台，还是一个销售平台？没有一个准确答案。
对于品牌内部也是一个挑战，我们如何整合，如何把这些生态的系统更好的对接起来？消费者的体验是越来越整合了，那我们自己的组织怎么办？
对于品牌，我们要增长，要可持续发展，对于我们的营销来说，我们要的是效果，同时也要效率。
